Qualibox
GlossarKundenbewertungen
Begriffe, die Sie für Ihren Online-Ruf kennen sollten.
Dieses Glossar enthalt alle wesentlichen Begriffe rund um Kundenbewertungen, E-Reputation und Kundenzufriedenheit.
2 Begriffe
C
CSAT
Customer Satisfaction Score - Zufriedenheitsmessung
N
NPS
Net Promoter Score - Empfehlungsindikator
Das Vokabular der Online-Bewertungen verstehen
Die Welt der Kundenbewertungen hat ihr eigenes Vokabular.