Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 4. September 2026

Mit der Nutzung der Website www.quali-box.fr und ihrer nationalen Versionen erkennen Sie diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen vorbehaltlos an. Bitte lesen Sie sie vor der Nutzung des Dienstes sorgfältig durch.

1. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der von ARTIBOX SAS, Betreiberin der Plattform Qualibox, über die Website www.quali-box.fr („Website“) angebotenen Dienste sowie die Rechte und Pflichten der Nutzer.

Qualibox ist eine europäische Plattform für zertifizierte Kundenbewertungen, betrieben von ARTIBOX (SAS mit einem Kapital von 21.861,00 €, RCS Meaux 823 659 123, Sitz: 36 rue de Lamirault, 77090 Collégien).

2. Definitionen

• Plattform: die Qualibox-Website und ihre zugehörigen Oberflächen und Bereiche (öffentlich, Unternehmen, Netzwerk und Verwaltung).
• Nutzer: jede registrierte oder nicht registrierte Person, die auf die Plattform zugreift.
• Verbraucher: Nutzer, der Bewertungen zu Konsumerfahrungen liest oder veröffentlicht.
• Unternehmen: registriertes Unternehmen oder gewerblicher Nutzer, das bzw. der seine Reputation und Dienste verwaltet.
• Bewertung: schriftlicher Erfahrungsbericht eines Verbrauchers über ein Unternehmen.
• Konto: bei der Registrierung eingerichteter, geschützter persönlicher Bereich.
• Dienste: sämtliche von der Plattform angebotenen Funktionen.
• Inhalt: jedes auf der Plattform veröffentlichte Element (Bewertungen, Antworten, Bilder und Informationen).

3. Angebotene Dienste

Qualibox bietet insbesondere folgende Dienste an:

Die Nutzung des Verzeichnisses und das Lesen von Bewertungen sind für Privatpersonen kostenlos. Bestimmte Unternehmensfunktionen sind kostenpflichtig.

4. Annahme und Änderung der Bedingungen

Die Nutzung der Website setzt die vollständige Annahme dieser Bedingungen voraus. Ist der Nutzer mit einer Bestimmung nicht einverstanden, darf er die Plattform nicht nutzen.

ARTIBOX behält sich vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Nutzer sollten sie regelmäßig einsehen. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen durch eine Mitteilung auf der Plattform oder per E-Mail informiert. Es gilt die zum Zeitpunkt der Anmeldung online verfügbare Fassung. Die weitere Nutzung nach einer Änderung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

5. Zugang zum Dienst

Der Zugriff auf die Website ist zum Lesen von Bewertungen, Unternehmensprofilen und redaktionellen Inhalten frei und kostenlos. Bestimmte Funktionen (Bewertungen, Unternehmensbereich, Nachverfolgung von Angeboten und Dashboard) sind registrierten Nutzern oder Abonnenten eines B2B-Angebots vorbehalten.

Qualibox bemüht sich um eine Verfügbarkeit rund um die Uhr, kann Unterbrechungen aufgrund von Wartung, Aktualisierungen oder technischen Störungen jedoch nicht ausschließen.

6. Kontoerstellung und Sicherheit

Für einige Dienste ist ein Konto (Privatperson, Unternehmen oder Netzwerk) erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich, richtige und aktuelle Angaben zu machen, als natürliche Person volljährig und geschäftsfähig oder als juristische Person wirksam vertreten zu sein und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Alle über das Konto vorgenommenen Handlungen gelten als vom Kontoinhaber durchgeführt. Jede natürliche oder juristische Person darf vorbehaltlich ausdrücklicher Genehmigung nur ein Konto besitzen. Bei betrügerischer Nutzung muss der Nutzer unverzüglich contact@quali-box.fr kontaktieren.

7. Pflichten des Nutzers

Mit der Nutzung der Website verpflichtet sich der Nutzer:

• Geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten
• Keine verleumderischen, beleidigenden, rassistischen, diskriminierenden oder ordnungswidrigen Inhalte zu veröffentlichen
• Daten der Website nicht ohne schriftliche Genehmigung automatisiert auszulesen (Scraping)
• Die Sicherheit der Website nicht zu gefährden und nicht auf geschützte Bereiche zuzugreifen
• Nur Unternehmen zu bewerten, mit denen eine tatsächliche Interaktion stattgefunden hat
• Keine Mehrfachkonten zur Umgehung dieser Regeln einzurichten

8. Veröffentlichung von Bewertungen – Regeln

Authentizität

Jede Bewertung muss einer tatsächlichen, persönlichen Erfahrung mit dem betroffenen Unternehmen entsprechen, von der Person verfasst sein, die diese Erfahrung gemacht hat, und deren ehrliche Meinung wiedergeben.

Unzulässige Inhalte

• Gefälschte Bewertungen (erfundene Bewertungen, Eigenbewertungen oder Bewertungen von Wettbewerbern)
• Verleumderische, beleidigende, diskriminierende oder hasserfüllte Äußerungen
• Verletzungen der Privatsphäre (Veröffentlichung personenbezogener Daten Dritter)
• Werbliche oder verkaufsfördernde Inhalte
• Rechtswidrige oder sittenwidrige Inhalte
• Bewertungen ohne Bezug zum Unternehmen oder zur gemachten Erfahrung
• Bewertungen gegen eine nicht offengelegte Gegenleistung

Mit der Veröffentlichung räumt der Nutzer Qualibox eine nicht ausschließliche, weltweite, unentgeltliche und übertragbare Lizenz zur Vervielfältigung, Anzeige und Verbreitung der Bewertung auf der Website und bei Ökosystempartnern (Thervy und ArtiBox) im Rahmen des Reputationsverbunds ein.

9. Moderation und Zertifizierung

Bewertungen werden vor ihrer Veröffentlichung moderiert. Qualibox kombiniert dabei nach Möglichkeit die Identitätsprüfung des Verfassers, die automatisierte Erkennung verdächtiger Inhalte und menschliche Moderation.

Unsere Methodik zur Erhebung und Verarbeitung von Bewertungen entspricht den Anforderungen der Norm NF ISO 20488 für Online-Verbraucherbewertungen.

Bewertungen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach ihrer Einreichung und Prüfung veröffentlicht. Offensichtlich missbräuchliche Bewertungen (Verleumdung, personenbezogene Daten oder Spam) können abgelehnt oder gelöscht werden.

10. Antwortrecht der Unternehmen

Unternehmen können auf jede in ihrem Profil veröffentlichte Bewertung antworten. Antworten müssen höflich, professionell und sachbezogen sein, dürfen keine verleumderischen Äußerungen oder persönlichen Angriffe enthalten und keine persönlichen Kundendaten offenlegen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Bestandteile der Website (Marke Qualibox, Logo, Gestaltung, Texte, Grafiken und Datenbanken) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt.

Daten aus öffentlichen Quellen (Sirène usw.) unterliegen weiterhin ihren ursprünglichen Lizenzen (gegebenenfalls Licence Ouverte Etalab für französische Regierungsdaten).

12. Haftung

Qualibox haftet nicht für:

• Direkte oder indirekte Schäden aus der Nutzung der Website
• Von Nutzern oder Partnern veröffentlichte Inhalte
• Die Qualität der Leistungen aufgeführter Unternehmen
• Streitigkeiten zwischen Nutzern und Unternehmen (Angebote, Arbeiten, Fristen oder Zahlungen)

ARTIBOX bemüht sich um Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Plattform, kann jedoch eine vollständige Freiheit von Unterbrechungen, Fehlern oder Datenverlusten nicht gewährleisten.

13. Schutz personenbezogener Daten

Qualibox verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzrecht. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Cookies

Die Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern und gegebenenfalls die Reichweite zu messen. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

15. Kündigung

Qualibox kann ein Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen, betrügerischem Verhalten oder aus einem anderen berechtigten Grund sperren oder löschen. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in seinem persönlichen Bereich oder durch schriftliche Mitteilung an contact@quali-box.fr kündigen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vor einer gerichtlichen Klage eine gütliche Einigung angestrebt.

Kommt keine Einigung zustande:

• Für Unternehmen sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von ARTIBOX (Meaux) zuständig
• Für Verbraucher gelten die Gerichte nach den zwingenden verbraucherschützenden Zuständigkeitsregeln (Wohnsitz des Beklagten oder nach Wahl des Klägers Ort der Lieferung oder Leistungserbringung)

17. Streitbeilegung

Kann eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden, kann der Verbraucher gemäß Artikel L.611-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: